メンバ全員が当事者意識を持つプロジェクトにするために

9月11日、PM（プロジェクトマネジメント）ディスカッションが開催されました。

PMディスカッションとは、主に開発のメンバーが集まって、テーマに沿ってプロジェクトのあり方や課題、解決方法の共有を行うプロジェクトマネジメントの品質向上のための取り組みです。品質管理と人材育成を目的としており、メンバー同士がフランクな雰囲気でディスカッションしあい、気づきを得たりすることでプロジェクトの遂行に役立てたりノウハウを共有するもの。

今回は、「プロジェクトにおける当事者意識の重要性」というテーマで、案件を事例にプロジェクトメンバーの当事者意識の高め方について話し合いました。

みんな真剣です。

まずは、今回のディスカッションの元になる事例を紹介。事例の担当者より、プロジェクトの概要とスケジュールや工数などの実績、成功要因や工夫点、反省点などを紹介してもらいます。特に今回のテーマであるプロジェクトメンバーの当事者意識をどう高めるかという点について言及しながら、発表・質疑応答を行いました。

「プロジェクトのメンバーが、常にエンドユーザ側の目線で関わるような環境を作ることが大切。そのためには、お客様とKDLが対面で仕事を進めるのではなく、同じ方向を見て進めるということが大前提にあると思っています。」と話す山口リーダー。

しかし、お客様と実際に対峙するメンバーはよいものの、お客様には対峙せずにシステムの開発を担っているメンバーの当事者意識を高めるにはどうすればいいのでしょう？

当事者意識を高めてもらうためには、達成感ややりがいを感じることが必要ということに。では、どうしたら達成感ややりがいを得られるかという各々の意見を発表し、ディスカッションしました。

「お客様から感謝の言葉をもらったとき」「PMからの感謝の言葉をもらったとき」「指示する際に、指示内容だけではなくてその仕様に決定した背景を伝えるのが効果的かも」「自分が成長したという実感を持てたときに達成感を感じる」などさまざまな意見が出ました。

また、「高い意識を持って提案などしてくれたメンバに対して、スケジュールを優先させてそっけない対応をしてしまった経験を反省している」という意見も。意識を高めてもらうための取り組みと同時に、意識を削ぐ言動をとったりや意識を高めづらい環境にしていないかという振り返りも適宜必要、という話には多くの方がうなずいていました。

ディスカッションの後は、懇親会。

ディスカッションの感想や、ディスカッションの続きも踏まえて軽食しながら話します。

経験が長い先輩メンバの話は本当にためになります。
何か食べていると、意見やアドバイスをいいやすく、またすっと入ってきやすいのはなぜなんでしょうね。

ということで、広報室もプロジェクトマネジメントという観点を置き換えながら、大変役に立つ話を聞かせていただきました。本で読んだりセミナーなどで勉強してはいても、近くにいる同じ社員が具体的にやっていることはイメージしやすく参考になりますよね。

お疲れさまでした。そして、よいディスカッションをありがとうございました。