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事例紹介

月額サービスから業務システムまで、神戸デジタル・ラボの導入事例をご紹介します。

ユーザの検索に合わせてより多くのブランドを提案

有限会社 リストリクト 様

会社名 有限会社 リストリクト 様
業種 アパレル
URL http://www.arknets.co.jp/

ワークフロー

  1. お客様の課題

    ARKnetsは20代~40代向けのハイクオリティなブランド等を扱う、メンズ・レディース向けのファッションECサイトです。
    多くのファッションブランドから価値のある商品をセレクトし、「本当によい商品を求めるお客様に向けて、本当によい商品を提供すること」を理念に掲げ、店舗およびECサイトを運営されています。非常に多くのブランドを扱うため、ユーザにとって価値のあるブランド・商品に出会える機会をできるだけ増やしたいと考えておられ、ユーザがより快適に多くの商品を閲覧できるための施策を検討しておられました。
  2. ソリューション

    多くのブランドや商品をユーザに提示できる方法として、フリーワード検索時にページを遷移することなく複数の商品情報と商品画像を提示できる「リッチサジェスト」を提案しました。
    700を超える取り扱いブランド数は、そのほとんどがアルファベットのため、フリーワードにはアルファベットやカタカナ、略称でのブランド名の検索キーワードが非常に多く混在するという特徴がありました。これに対応するため、検索用の辞書を取り込んで反映しました。また、ブランド名を曖昧に検索しているケースも多かったため、前方ではなく部分一致の結果を出すようにし、お客様がお探しの検索結果を表示できるようにしました。

お客様の声

ARKnetsのお客様はファッションが大好きで、よいものを見極める目をお持ちです。弊社が自信を持ってセレクトした商品を、できるだけたくさんご覧いただき、価値ある商品に出会っていただきたいという思いがありました。リッチサジェストは、ページの遷移なしにお客様ひとりひとりに対応した多くの商品の画像をご覧いただけることから、採用を決定しました。また、通信速度が不安定なスマートフォンでも、多くの画像を遷移なしに表示できることも魅力です。
ブランドの検索ページを利用されるお客様も多いので、今後はここでもリッチサジェストを利用する予定です。検索時にブランドのロゴを表示すれば、お客様もブランドを探やすくなり、新しいブランドと出会っていただく機会が増えると考えています。

有限会社 リストリクト
ご担当者様

使用したサービス

この事例に関するお問い合わせ

  • 提案・コンペのご依頼

電話でのお問い合わせ/株式会社 神戸デジタル・ラボ:〈本社〉 078-327-2280  〈東京支社〉 03-6809-1177

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