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事例紹介

ストライプインターナショナル公式通販サイトにリッチサジェスト導入

株式会社 ストライプインターナショナル 様

会社名 株式会社 ストライプインターナショナル 様
業種 アパレル
URL http://stripe-club.com/

ワークフロー

  1. お客様の課題

    「STRIPE CLUB(ストライプクラブ)」は、earth music&ecologyをはじめとした様々なファッションブランドの商品を販売する、20代~30代の女性向けのファッション通販サイトです。
    お客様から「商品が探しにくい」という声が時折聞かれたため、画面の小さいスマートフォンでも、使いやすく、見やすい表示で、適切な検索結果を実現したいとの課題をお持ちでした。
  2. ソリューション

    スマートフォンでも見やすく、探しやすいサイトを実現する施策のひとつとして、サジェストキーワードと共に商品画像を表示することで「見栄え」「使いやすさ」両方に効果をもたらす「レコメンド表示付きリッチサジェスト」をご提案しました。

    「リッチサジェスト」は、フリーワード検索の利用時に、候補となるキーワードとともに該当する商品画像や情報を表示します。
    通常のサジェスト機能では候補となるキーワードのみが表示されますが、リッチサジェストでは商品画像を見ながら検索することができ、そのまま目的の商品ページへ直接遷移できるユーザビリティ向上の効果をもたらします。
    スマートフォンにももちろん対応しており、小さな画面の中でも商品画像を最大限に表示することができます。
    また、シルバーエッグ・テクノロジー株式会社が提供するリアルタイム・レコメンドサービス「アイジェント・レコメンダー」と連携しており、商品情報と共にレコメンド情報の露出を違和感なく高めることができ、コンバージョンにも大きく貢献します。

お客様の声

サイト全体のコンバージョン率(商品購入率)と比較した結果、リッチサジェストを経由したコンバージョン率は6~7倍という数値結果から、お客様の商品の探しやすさに貢献してくれているということが分かり、入れて良かったと感じています。
また、検索ボックスのサジェスト候補欄の下に、レコメンドでお客様が興味がありそうな商品を表示できるので、以前のただの検索ボックスと比べて効果が出ていると思います。
KDL様は導入後も検索キーワードのログから最適なキーワードやUIを提案し続けてくださるところにも魅力を感じています。

株式会社 ストライプインターナショナル
澤田 昌紀 様

使用したサービス

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電話でのお問い合わせ/株式会社 神戸デジタル・ラボ:〈本社〉 078-327-2280  〈東京支社〉 03-6809-1177

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