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事例紹介

F・O・インターナショナル「F.O.Online Store」にsui-sei導入

株式会社 F・O・インターナショナル 様

会社名 株式会社 F・O・インターナショナル 様
業種 アパレル通販
URL http://fo-online.jp/

ワークフロー

  1. お客様の課題

    「F.O.Online Store」は、これまで「BREEZE」や「apres les cours」等、同社のショップ毎に運営されていたオンラインストアを統合し、全ブランドラインの商品を購入できるオンラインストアとして2014年10月3日にグランドオープンしたEC サイトです。オープンにあたり、取扱いブランド数やアイテム数がこれまでの倍となることなどから、検索機能の充実が必須の課題であるとお考えでした。特に、お客様のニーズに沿った様々な絞り込み条件を豊富に搭載してサイトの利便性をあげたいという思いや、導入後の検索結果のチューニングといった運用についても懸念されていました。
  2. ソリューション

    従来のサイトや他のサービスでは制限があり、実現できなかった機能搭載のご要望を、全てsui-sei で実現できるようにサイトの要件定義から参加させていただきました。その中で、「年齢」、「性別」、「カラー」、「サイズ」、「好みのテイスト」といった絞り込み条件の数を増やすだけでなく、複数の条件を掛け合わせた絞り込み検索(例.ベビー(70~95 ㎝)×ピンク系×カジュアルなど)ができるようになり、お客様のニーズに沿ったアイテムが簡単に提示できるようになりました。
    また、導入後、sui-seiでは検索結果や検索速度のチューニングに加え、収集した検索ログをレポートし、何がよく検索されているのかといったマーケティングへの活用もできることをご提案しました。

お客様の声

これまでのsui-sei の導入実績から、アパレルEC サイトに強いノウハウをお持ちだという安心感がありました。また、サービス導入後も、管理画面をユーザに渡して終わりではないという方針も、運用面で不安な点も多かったため期待が持てました。今後も、より効果があがっていくようにsui-sei サポートの方と当社の運営担当とでチューニングを行い、サイトを成長させていきたいと思っています。

株式会社 F・O・インターナショナル
川辺 なつき様

使用したサービス

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