このページの先頭です
ここから本文です
  1. HOME
  2. WORKS
  3. 株式会社 ニューヨーカー 様

事例紹介

シンプルな絞り込み条件と直感的なキーワード検索でユーザビリティが向上

株式会社 ニューヨーカー 様

会社名 株式会社 ニューヨーカー 様
業種 アパレル通販
URL http://www.ny-onlinestore.com/

ワークフロー

  1. お客様の課題

    「NYオンライン」は、ニューヨーカーの衣料事業における主力ブランド「NEWYORKER」を中心とした紳士服・婦人服の販売を行っている、公式通販サイトです。
    品揃えが豊富であるがゆえに商品カテゴリが多様で、また、シャツやスーツなどのフォーマルウェアを中心に取り扱っていることから、衿まわりや号数といったサイズ表記の種類も多く、検索時の絞り込み条件が煩雑になり、関係のない検索条件も表示されてしまうという課題をお持ちでした。
  2. ソリューション

    この課題を解決するため、絞り込み条件をカテゴリごとに動的に変更できる「sui-sei」の導入と、さらに利便性を向上できるよう、サジェストと同時にキーワードに紐づく商品画像を表示し、目的の商品に素早く到達できる「リッチサジェスト」をご提案しました。
  3. 成果

    これまですべての検索条件が常に表示されてしていましたが、sui-seiの導入により、靴カテゴリでは「cm」、ジャケットカテゴリでは「号」など、カテゴリに合わせた絞込み条件のみを動的に表示することが可能になり、絞込みの煩雑さを解消しました。
    また、リッチサジェストの導入によって、フリーワード検索時から商品に直接遷移できるようになったことに加え、ブランド名のタイプミスや取扱いのない商品のキーワードでの検索をあらかじめ防ぐことができるようになりました。これにより、検索結果が0件となることを防ぎ、絞込み検索・フリーワード検索共に利便性を向上させました。
    さらに、今回のようにASPサービスとデータ連携が必要なケースでは一定期間ごとに更新することが多い在庫情報を、「sui-sei」の導入によってリアルタイムに連携し、タイムラグを発生させずに正確な在庫情報を表示できるようになりました。

お客様の声

商品カテゴリやサイズ展開の多さから絞込み条件の表示が複雑化してしまい、お客様がなかなか目的の商品にたどり着けないという問題を以前より抱えていました。
スーツにはスーツの、靴には靴のサイズ表記や色展開、ブランドなどを表示できるようになり、sui-seiの導入によって絞込み条件がシンプルになりました。
リッチサジェストは検索キーワードを入力した時点で候補となる商品の画像や情報を表示できるため、直感的に選んで頂けるようになり、ユーザビリティが飛躍的に向上しました。このような動的な処理を複数行っても、検索速度に影響しない、というのも魅力的です。

株式会社 ニューヨーカー
酒井 英 様

使用したサービス

この事例に関するお問い合わせ

  • 提案・コンペのご依頼
  • 資料のご請求

電話でのお問い合わせ/株式会社 神戸デジタル・ラボ:〈本社〉 078-327-2280  〈東京支社〉 03-6809-1177

その他事例紹介

  • 株式会社サザビーリーグ様

    検索シーンで商品を露出、レコメンドとの相乗効果で利便性向上を実現
    株式会社サザビーリーグ様

    画像付き検索補助機能「リッチサジェスト」サザビーリーグの4ブランドサイトに導入
  • 株式会社 ウィゴー 様

    リッチサジェスト導入で商品詳細のPV数が4倍に
    株式会社 ウィゴー 様

    リッチサジェスト導入で商品詳細のPV数が4倍に
  • 有限会社 リストリクト 様

    ユーザの検索に合わせてより多くのブランドをユーザに提案
    有限会社 リストリクト 様

    ユーザの検索に合わせてより多くのブランドを提案
  • 株式会社 バロックジャパンリミテッド 様

    検索機能強化で目的の商品を見つけやすく、検索ログもプロモーションに活用
    株式会社 バロックジャパンリミテッド 様

    検索機能強化で目的の商品を見つけやすく、検索ログもプロモーションに活用
  • 株式会社 バロックジャパンリミテッド 様

    サイト内検索ログとアクセスログにより俯瞰的な分析を提供
    株式会社 バロックジャパンリミテッド 様

    サイト内検索ログとアクセスログにより俯瞰的な分析を提供
  • 株式会社 ストライプインターナショナル 様

    ストライプインターナショナル公式通販サイトにリッチサジェスト導入
    株式会社 ストライプインターナショナル 様

    ストライプインターナショナル公式通販サイトにリッチサジェスト導入
  • 株式会社 F・O・インターナショナル 様

    「F.O.Online Store」にsui-sei導入
    株式会社 F・O・インターナショナル 様

    F・O・インターナショナル「F.O.Online Store」にsui-sei導入
  • 株式会社 ハースト婦人画報社 様

    「ELLE SHOP」にsui-sei導入
    株式会社 ハースト婦人画報社 様

    ハースト婦人画報社 「ELLE SHOP」にsui-sei導入

ページの先頭に戻る