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セミナーin東京「顧客はサービスを買っている」開催

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■ KDL NOW! ■                   2011.04.08号

      KDL(神戸デジタル・ラボ)からの最新情報♪

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 おはようございます!「KDL NOW!」編集事務局です。

 まずは昨月発生した東北地方太平洋沖地震により被災された皆様に
 心よりお見舞い申し上げます。
 一日も早い復興を祈り、全社挙げて協力させていただきます。

 さて今回は、来週末に神戸で開催される地域貢献型ITイベントと
 来月に出展・開催する展示会・セミナーについてお知らせします。

※このメールは、過去に当社社員がお名刺交換をさせていただき、
 社員が個別にご連絡を取らせていただいていた皆様に対して、
 より深く、充実した情報を等しくご提供するためにお送りしております。

INDEX ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【1】セミナーin東京「顧客はサービスを買っている」
?サービスサイエンスで企業を改革 (5/17)
【2】「神戸ITフェスティバル2011」が開催されます(4/15)
【3】「クラウドコンピューティングEXPO」に出展します(5/11-13)
【4】ピックアップ「神戸経済新聞」(3/12-31)
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┃1┃ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
┗━┛好評につき東京は定員200名で開催!
    5/17(火)セミナー「顧客はサービスを買っている」
    ?サービスサイエンスで企業を改革」 
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 2/23大阪での開催はおかげさまで定員100名様
 早々に〆切りとさせていただきました。
 
 「顧客満足度を上げたい」
 おそらく、全ての企業がそう思っていることでしょう。

 諏訪氏は、オムロンフィールドエンジニアリング時代に、
 顧客視点から全社的な業務改革に取り組まれ、たった3年間で、
 「地味で目立たない修理会社」から「高い顧客満足度と生産性を誇る会社」へと
 生まれ変わらせることに成功されました。

 この取り組みは、大半の企業に当てはまる、
 極めて実践的な理論として体系化できることに気付かれ、
 顧客視点でサービスを分解・分類・モデル化する、
 「サービスサイエンス」理論として世に提唱されています。

 本講演では、サービスサイエンス理論の解説はもちろんのこと、
 諏訪氏の豊富なご経験を元に、
 各企業の抱える課題や背景など、分かりやすくお話しいただきます。

 経営者の皆様、顧客満足度を科学的にマネジメントする方法を知りたい方、
 ネットを戦略レベルでとらえ、顧客の視点で抜本的に見直されたい方
 是非お越しください。
 
 【日時】2011年5月17日(火) 13:30?16:30
 【場所】品川プリンスホテル メインタワー宴会場15階
 【講演内容】
   第1部「顧客はサービスを買っている」
       株式会社ワクコンサルティング
       常務執行役員 エグゼクティブコンサルタント 諏訪良武 氏      
   第2部「ネット版サービスサイエンス」
      ?あなたのサイトが顧客から評価されない理由は?
       株式会社神戸デジタル・ラボ 事業戦略部 原田敬士
   
   第3部「営業組織の『顧客を知る力』を強化するには」
       ソフトブレーン株式会社 執行役員 田辺哲也

 ◎セミナー詳細はこちら
  → http://stg-kdlhp.kobedigitallabo.com/seminar/index.html

 ◎セミナーお申込みはこちら
  → https://f.msgs.jp/webapp/form/13612_odu_29/index.do

 ※この件についてのお問合わせは、こちら ⇒ seminar_info@kdl.co.jp


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┃2┃ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
┗━┛「神戸ITフェスティバル2011」が開催されます (2011.4.15)
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 「神戸×IT」をキーワードとして、神戸で初めて開催される
 地域貢献型のITイベント『神戸ITフェスティバル』。

 KDLは実行委員として協力させていただいており、
 イベントでは近日公開予定の新サービス内容も披露予定です。

 【演題】「クラウド時代のデータ所有と活用方法
      ?クラウドストレージサービス"Mash Up Factory"のご紹介」
 【日時】2011年4月15日(金) 13:15?14:00
 【場所】神戸市産業振興センター 9F 903号室
 【講師】神戸デジタル・ラボ 岩瀬高博、若尾佳右
 【 URL 】http://kobe-it-fes.org/seminar/

 ご紹介する"Mash Up Factorty"(新サービス)は、 
 当社独自開発の分散キーバリューストア"okuyama"を
 ベース技術としたクラウド型ストレージサービスです。

 大量データの圧倒的な処理能力を生かして、
 自社の情報や外部の有益な情報群を統合管理し、
 サイト運営に役立てる画期的なサービスです。
 
 ご興味ある方はぜひお越しください。勿論無料です!

 IT業界や神戸で活躍されている方が40以上のセミナーに登壇され、
 ブース展示も一日中楽しめるイベントです。
 ぜひお誘い合わせの上、ご来場いただければ幸いです。

 ※イベント詳細はこちら→ http://kobe-it-fes.org/


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┃3┃ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
┗━┛「クラウドコンピューティングEXPO【春】」に出展します
                        (2011.5.11-13)
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 先程の"Mash Up Factorty"(新サービス)は、
 5月11?13日に東京ビッグサイトにて開催される
 「クラウドコンピューティングEXPO【春】」にも出展予定です。

 クラウドコンピューティングに関する製品・サービスが
 一堂に出展する日本最大の専門展で、
 昨年の来場者は2万人以上にもなりました。

 ご来場いただければ幸いです。

 ※イベント詳細はこちら ⇒ http://www.cloud-japan.jp/


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┃4┃ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
┗━┛ピックアップ「神戸経済新聞」(2011.3.12?3.31)
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・2011.03.12
 東北地方太平洋沖地震・被災地への支援活動開始
 http://kobe.keizai.biz/headline/727/ #震災を経験した私たちだからこそ!

・2011.03.12
 神戸市、東日本大震災専用ツイッターアカウント開設
 http://kobe.keizai.biz/headline/735/ #神戸市も頑張っています!

・IT技術を地域に還元「神戸ITフェスティバル」
 http://kobe.keizai.biz/headline/738/ #ITで神戸の未来をもっと素敵に!

・「神戸布引ハーブ園/ロープウェイ」グランドオープン
 http://kobe.keizai.biz/headline/746/ #観光名所が一つ増えました♪

 ※この件についてのお問合わせは、こちら ⇒ info@kobe.keizai.biz


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※本コラムのコンテンツは、KDL独自の見解を含むものもございます。

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 個人情報の保護に努めながら、運営してまいります。
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発 行 元:株式会社神戸デジタル・ラボ(KDL)
発 行 日:2011年4月8日(金)
U R L:http://stg-kdlhp.kobedigitallabo.com/kdlnow/
お問合わせ:kdl_now@kdl.co.jp
本    社:神戸市中央区江戸町93番 栄光ビル5F
編集・発行:「KDL NOW!」編集事務局
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Copyright(c) 2011 Kobe Digital Labo,Inc. All Rights Reserved.

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