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AI Market Conference 2026 ～2026年のビジネスでのAI活用最前線。AIの「今」と「未来」を学ぶ1日～
AI Market（BizTech株式会社）が主催する「AI Market Conference 2026」に、KDL Data Intelligenceチームの河野希望が登壇します。
AI Market Conferenceは、AIエージェント、生成AI・LLM、VLMなど、急速に進化するAI技術の最新動向と実践事例を体系的に学べる総合AIカンファレンスです。
河野からは、14:20～14:50のセッションにて「顧客も現場もラクにする。AIエージェントとkintoneで実現する“二兎を追う”QAサポート。」と題し、AIエージェントとkintoneを組み合わせた弊社サービスでのQA対応事例を基に、成果を引き出す全体設計のコツや注意点をご紹介します。
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開催日時《第一部：オンライン》
2026年1月28日（水）9:00〜16:30
《第二部：オフラインMeetup（AI業界大交流会）》
2026年1月28日（水）18:00〜20:30
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会場
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定員《第一部：オンライン》
先着3,000名まで
※当日ご参加頂けなかった方にも、後日申込者限定アーカイブ動画URLが送付されます。
《第二部：オフラインMeetup》
100名まで（抽選）
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参加費無料（事前申込制）
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開催者BizTech株式会社（AI Market 運営）
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注意事項お申込み締め切りがオンライン・オフラインで異なります。
《第一部：オンライン》
2026年1月27日（火）12:00
《第二部：オフラインMeetup》
2026年1月20日（火）18:00
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顧客も現場もラクにする。AIエージェントとkintoneで実現する“二兎を追う”QAサポート。
企業のQA対応では、誰が対応しても同じ水準の回答を提供でき、かつ、現場の負担を軽減する仕組みが求められています。質問の解釈ミスや回答のばらつき、対応の遅れなど、日々の運用で生じる問題も少なくありません。
この解決策としてAIエージェントは有効な手段です。
質問の意図をくみ取り、ログ・FAQ・操作マニュアルなど必要な根拠を複数参照して回答を組み立てられるだけでなく、設定ルールに沿った案内や質問の分類、ナレッジ更新など、従来のFAQやチャットボットでは対応しきれなかった領域を補強できます。
一方、AIエージェントの成果を引き出すには、ただ導入するだけではなく、QAサポート業務全体の流れを踏まえた情報設計・業務設計の見直しが不可欠です。参照データやプロセスの整備など“業務の構造”を整えることが、その後の実用性を左右します。本セッションでは、AIエージェントとkintoneを組み合わせた弊社サービスでのQA対応事例を基に、成果を引き出す全体設計のコツや注意点を紹介します。
問い合わせ負担を軽減する「顧客のラク」と、属人化や非効率を改善する「現場のラク」の二兎を得るノウハウを知りたい方必見です。
登壇者河野 希望株式会社神戸デジタル・ラボ
Data Intelligence チーム
プリセールスAI案件のプリセールスとして、お客様の課題整理から導入・運用定着までニーズを総合的な観点で分析し、最適な解決策を企画立案する。
RAG、画像認識、業務最適化AIなど幅広いテーマに携わり、要件定義からPoC、導入後の改善プロセスまで複数プロジェクトの提案とフォローを実施。
現場の状況と制約を捉え、各社の特徴に適したAI活用と“使われ続けるAIシステム”の実現を目的とした、お客様の価値創出につながる活用方法を提案している。