テキスト分析入門（１）

初めまして、こんにちは。株式会社神戸デジタル・ラボ　DataIntelligence（以下、DI）チームの垣内です。 ・未経験からデータ分析を学びたい方 ・データで何か業務改善をしたい！というビジネス課題を抱えている方 に向けて情報発信をしていきたいと思います。是非参考にしていただけると嬉しいです！ DIチームでは「お客様からの問合せメール」や「監視カメラの画像」、「ECサイトの購入履歴」など様々なデータを分析し、業務に活用するプロジェクトを担当しています。 中でも最近増加傾向にあるのが、テキスト分析に関するご依頼です。お客様から「お問合せデータを●●に活用したい！」といった、テキスト分析に関するご依頼が最近増えています。そこで質問です。 「テキスト分析といえば、何をイメージしますか？」 なんとなく頭で雰囲気をイメージできても、意外と言語化しにくいのではないでしょうか？Google検索の結果では「テキストマイニング」が出てきますが、それはあくまで回答の1例です。このシリーズでは、事例とともにテキスト分析についてご紹介します。 （つづきは、ブログ「神戸のデータ活用塾！KDL Data Blog」へ）