UXコンサルティング・マーケティング支援 | 株式会社神戸デジタル・ラボ　Kobe Digital Labo（KDL）

徹底的なユーザー中心設計で、体験をデザイン

Webサイトやアプリ活用、新規サービス企画など、ビジネス全体に関する課題や要望に対して、Web解析やデザインの専門家が様々な角度から調査・分析・設計・検証し、それらのデータをもとにユーザー体験（UX）をデザインする「エクスペリエンスデザイン」をご提供します。
ページ企画から、各種施策進行のディレクション、UIデザイン、アクセス分析、広告運用管理など、あらゆるシーンで専門家が寄り添い、総合的にご支援します。

特徴

企画から運用まで
トータルサポート

分析だけでなく、運営や、ご担当者様への支援など、基礎的な教育からアフターフォローまで丁寧に対応します。

徹底的なユーザー中心
設計

圧倒的な思考量と当事者意識で、様々な角度からユーザーの行動を想定し、最適な導線を設計します。

認定資格保有の専門家による支援

Google アナリティクス個人認定資格（GAIQ）、ウェブ解析士マスターなどの資格を保有した専門家がご支援します。

プロセス

01/

要件定義

現状を、多角的に分析・把握し、ターゲットユーザーの明確化、ユーザーに最終的にとってもらいたいアクション（ゴール）を設定します。調査結果に基づいて、ビジネスとターゲットユーザー両方の観点から、理想のユーザー体験（UX）を定義します。

02/

設計

どんな情報が必要なのか、どんな風に見せていけば、ユーザーが最も共感し、納得してもらえるのかを考え、ターゲットやシナリオを設定していきます。また、見たい情報に最短でたどり着けるか。アクションを取りたいと思ったユーザーがすぐ行動を起こせるのか、といったユーザーの行動に最適な導線設計を行います。

03/

開発・デザイン

貴社の理念、商品・サービス、伝えたいメッセージなどをお聞きした上で、ユーザーに与えたい最適な印象をイメージし、デザインコンセプトに落とし込んでいきます。そこから、さらに何をどこに配置すれば、ターゲットユーザーが「心地よく」使えるのか、といった使い勝手の良さや操作性を考え、UIを設計し、プロトタイプを作成します。実際にお客様にプロトタイプをさわっていただきながら、コミュニケーションをとり、ブラッシュアップしていきます。

04/

運用・教育

公開後は、定期的に評価、アクセス分析などを実施し、改善を行います。サービス運用に関するご担当者様の教育や、サイト改善・プロモーション施策を支援します。