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事例紹介

iPadセルフオーダーシステム 福岡ソフトバンクホークス様(福岡県福岡市)

福岡ソフトバンクホークス株式会社 様

会社名 福岡ソフトバンクホークス株式会社 様
業種 プロ野球球団の保有、野球競技の運営、スポーツ施設等の経営・管理、等
URL http://www.softbankhawks.co.jp/

ワークフロー

  1. お客様の課題

    従来使用していたセルフオーダーシステムは操作が複雑でした。メニュー画面の変更や注文開始・終了時間の設定をiPad端末ごとに行う必要があり通常業務の負担になっていました。
    また、オフライン環境ではメニューを見ることができず不便を感じていました。(お客様より)
  2. ソリューション

    iPadを利用したセルフオーダーシステムを球場内3か所(※)に同時導入しました。

    1.スーパーボックス/ヤフオクドーム内4階~6階
    2.ボックスファイブ/ヤフオクドーム内3塁側スタンド
    3.野球観戦居酒屋「鷹正」/ヤフオクドーム内4階(5番ゲート)
  3. 成果

    分かりやすい管理画面での直感的な操作や、コンセプトにマッチしたデザイン性の高いメニュー表現ができるようになりました。
    また、iPadの監視画面を専用カスタマイズとして新規開発したことにより、メニュー変更やiPadからの注文開始・終了設定を一括操作で対応できるようになり運用コストが下がりました。オフライン環境でもメニュー閲覧ができるようになりました。
    (※注文はオンラインのみ可能)

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