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株式会社フジスタッフ様

打ち合わせの中でたくさんのアドバイスをいただき、 使い勝手の良いシステムが完成できました。

株式会社フジスタッフ様では、総合人材サービス業界初の試みとして、本格的なポイントサービス「フジカポイント」を２００６年７月から導入されました。

「フジカポイント」とは、フジスタッフの派遣スタッフとして就業にあたり、時間数に応じて給与とは別にポイントが貯まるサービスです。貯まったポイントは、グループ会社が運営するECサイト「１番街.jp」でのショッピングが楽しめます。

ＫＤＬでは、この「フジカポイント」においてポイントの付与・確認・利用が可能なウェブ・ポイントサーバーシステムの開発を受注しました。ＰＣだけでなく携帯電話からも利用可能な仕組みを提供させていただきました。

http://www.fujistaff.com/fujicapoint/

 

株式会社フジスタッフ
営業企画部 スタッフマーケティング室長

伊藤 規子様

きっかけは、スタッフの皆様に長く、楽しく働いていただきたいという思いでした

KDL
ポイントシステムをはじめられたきっかけは何でしょうか？
伊藤様
派遣スタッフの方にはできるだけ良い条件のお仕事を提供してゆきたいのですが、それだけでなく＜長く働くことのメリットを実感していただきたい＞というのがきっかけでした。正社員のようにボーナスがないなど、継続して働くメリットが実感しづらいため、見た目にも分かりやすいポイントシステムの導入にいたりました。導入が決まればアイデアが次々に膨らみ、お誕生日、お友達の紹介までをポイント化したものとなりました。

ユーザー視点に立ったアドバイスは非常に助かりました

KDL
サービス提供の観点からシステム開発にあたり、ご要望はありましたか？
伊藤様
できるだけ多くのスタッフさんが使っていただけるよう、複雑な操作を避け、分かりやすいナビゲーションとなるようにお願いしました。
特に携帯画面では複雑な操作が入ると、なかなか使ってもらえないため、慎重に対応しようと思いました。ＫＤＬさんからは、他でのシステム事例や技術的な観点からのアドバイスをいただき、とても参考になりました。
携帯の画面の階層を一つでも少なくする工夫や、ポイントを利用者の方に分かりやすく表示する方法などは、打ち合わせの中で意見交換させてもらいました。

導入から数ヶ月で効果が実感でき、非常に満足しています

KDL
フジカポントをスタッフさんにどのようにＰＲされてますか？
伊藤様
まずは既に企業様で働いている約１万８千人のスタッフの皆さんへのポイント付与が７月に始まりました。新規で登録いただく毎月約４千人の方も含め、サービスの認知のためにパンフレット等を用意して積極的にＰＲしています。
KDL
導入されての効果の実感はありましたか？
伊藤様
初年度はスタッフの皆さんにポイントをどんどん貯めていただきました。数字を見て驚いたのですが、７月の導入からたった３ヶ月間で、ポイント交換まで行っていただいた方が既に１００人を超えていました。導入から約２年経過した現在では、毎月１,０００名近いスタッフさんがポイントを利用してショッピングを楽しんでいます。友人の紹介による登録数も目に見えて増加してきており、ポイントシステムの効果が大きいのではと思っています。

今後は、フジカポイントの利用価値をどんどん高めてゆきたいです

KDL
今後、フジカポイントの展開をどのように考えられていますか？
伊藤様
スタッフの皆さんのワークスタイルに合わせポイント付与の場面を増やしたり、ポイント交換サービス内容の拡充を進めてゆきたいと思っています。「１番街.jp」においてポイントで買い物ができるサービスは大変好評で、今後展開するグループ内サイトや各種サービスとの＜連動＞を考えています。ＫＤＬさんにいろいろ相談させてもらえたらと思っています。

 

http://www.fujistaff.com/fujicapoint/

 

伊藤様、貴重なご意見を
ありがとうございました。
今後とも宜しくお願いいたします！

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