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事例紹介

月額サービスから業務システムまで、神戸デジタル・ラボの導入事例をご紹介します。

持ち物チェックアプリでチェックの時間が半分に

医療法人社団あおぞら会 様

会社名 医療法人社団あおぞら会 様
業種 ショートステイ

ワークフロー

  1. お客様の課題

    導入するまでは紙に手書きのリストで運用しておられましたが、間違いや誰のものか分からなくなることが多く、なんとかミスを減らしたいと試行錯誤されていました。解決策として、この「持ち物チェックアプリ」を導入いただきました。

    「数で言えば、そこまで間違いが多かったわけではないのですが、当施設には短時間勤務のパートタイマーもおり、毎日同じスタッフが応対できるわけではありません。社員であれば、先輩社員がつきっきりで教える研修期間もありますが、雇用形態でご利用者様への対応に温度差ができてしまうことを懸念していました。また、人によって記録の粒度が違うことも心配でした」(同事業所 川瀬様)
  2. ソリューション

    利用者様の持ち物をiPhoneやiPadのカメラで撮影するだけで持ち物リストが簡単に作成できる「持ち物チェックアプリ」と、バイタルや食事量、排せつなど利用客の情報を記録する「ケア記録アプリ」を導入いただきました。どちらのアプリもこれまで「手書き」で行っていた作業をデータ化することでさまざまなメリットがあります。
  3. 成果

    アプリを導入してから、入所時・退所時のチェック時間が半減したとうれしい声をいただきました。最初は写真を撮影するのが面倒だなと思っておられたそうですが、慣れてくると使いやすいとも伺いました。

    同じような物はまとめて撮影したり、大きなもの・重要な物は一点だけで撮影したりと、臨機応変に対応できることにもご評価をいただきました。退社するときに荷物の数が合わない時や見つからない時にも、探し物が見つかりやすくなったそうです。

お客様の声

使いやすいと感じる点は、書かなくてもよくなったことと、写真ですね。
やはり現物を見られるのが一番リアルで分かりやすいと感じました。手書きだと、例えば柄物の表現の仕方は人それぞれですし、「赤」でも朱色、えんじ色、オレンジ色など齟齬が生まれやすいです。写真の方がずっと便利だなと思います。また、一覧で見られるのも便利ですね。

当施設では、「補聴器など外していただかないといけないものはケースのみ撮影し特記事項に記載」といった独自のルールを設けています。メガネや杖、来られた際の洋服ももちろん撮影しています。
利用者さまに説明をして目の前で撮影するので利用者様ご自身が手伝ってくれるケースも多いんですよ。
(同事業所 川瀬さま)

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